Touchpointin laatupolitiikka
Me Touchpointilla olemme sitoutuneet laadukkaaseen ja eettiseen liiketoimintaan, sekä jatkuvaan parantamiseen. Toimintamme perustuu vahvaan ekologiseen arvopohjaan sekä päämääräämme olla rakentamassa kiertotalouden ekosysteemiä ja ympäristöystävällisempää tekstiilialaa yhteistyössä asiakkaidemme ja sidosryhmiemme kanssa.
Laatupolitiikkamme kulmakivet
Asiakastyytyväisyys: Meille tärkeää on asiakkaiden kuunteleminen sekä asiakkaan liiketoiminnan kehittäminen omaa asiantuntijuuttamme hyödyntämällä.
Toimitusvarmuus: Teemme kovasti töitä, jotta haastavissakin tilanteissa pystymme toimittamaan asiakkaidemme tilaukset sovitusti, ja ylittämään heidän odotuksensa laadukkaista ja ekologisista työvaatteista sekä palveluista.
Jatkuva parantaminen: Kehitämme osaamistamme ja toimintaamme jatkuvasti mm. arvioimalla ja mittaamalla prosessejamme, kouluttamalla henkilöstöä sekä aktiivisella sidosryhmäyhteistyöllä.
Toimitusvarmuus: Teemme kovasti töitä, jotta haastavissakin tilanteissa pystymme toimittamaan asiakkaidemme tilaukset sovitusti, ja ylittämään heidän odotuksensa laadukkaista ja ekologisista työvaatteista sekä palveluista.
Jatkuva parantaminen: Kehitämme osaamistamme ja toimintaamme jatkuvasti mm. arvioimalla ja mittaamalla prosessejamme, kouluttamalla henkilöstöä sekä aktiivisella sidosryhmäyhteistyöllä.
Kumppanuus: Pyrimme aktiiviseen ja pitkäjänteiseen, kehittävään kumppanuuteen asiakkaidemme sekä tavarantoimittajiemme kanssa.
Vastuullisuus: Olemme sitoutuneet toimimaan arvojemme, eettisen ohjeistuksemme (Code of conduct) sekä lakien, säädösten ja laatu- ja ympäristöstandardien (ISO 9001 ja ISO 14001) vaatimusten mukaisesti.
Kestävä kehitys: Kehitämme tuotteitamme, toimitusketjuamme sekä palveluitamme ja omaa toimintaamme jatkuvasti yhä kestävämpään suuntaan ja raportoimme saavutuksistamme aktiivisesti sidosryhmillemme.
Vastuullisuus: Olemme sitoutuneet toimimaan arvojemme, eettisen ohjeistuksemme (Code of conduct) sekä lakien, säädösten ja laatu- ja ympäristöstandardien (ISO 9001 ja ISO 14001) vaatimusten mukaisesti.
Kestävä kehitys: Kehitämme tuotteitamme, toimitusketjuamme sekä palveluitamme ja omaa toimintaamme jatkuvasti yhä kestävämpään suuntaan ja raportoimme saavutuksistamme aktiivisesti sidosryhmillemme.
ISO 9001 ja ISO 14001 sertifikaatit
ISO 9001 standardi on maailman tunnetuin työkalu laadunhallintajärjestelmän rakentamiseen ja kehittämiseen. Tätä standardia olemme käyttäneet pohjana oman johtamisjärjestelmämme rakentamiseen. ISO 14001 puolestaan on maailman tunnetuin ympäristöasioiden hallintajärjestelmän malli. Se auttaa organisaatioita kokonaisvaltaisesti ja tavoitteellisesti parantamaan ympäristöasioidensa hallintaa ja edistämään kestävää kehitystä. Koska kestävän kehityksen ja kiertotalouden edistäminen ovat strategiamme keskiössä, oli Touchpointille luonnollista lähteä sertifioimaan ei pelkästään laatujärjestelmää, vaan myös yrityksen ympäristöjärjestelmä.
Sertifikaatit on myönnetty 22.9.2021 ja koskevat ekologisten työvaatteiden suunnittelua, hankintaa, tuotannon ja logistiikan hallintaa ja ohjausta sekä myyntiä Touchpoint Group Oy:n, DWW Group Oy:n ja Touchpoint Oy:n osalta.
